Belangrijke nota betreffende WebTEUV

Frequente gebruikers merken dat Adobe Reader, bij het versturen van aanvragen en antwoorden, vaak een foutmelding geeft. Meestal heeft die foutmelding GEEN invloed op het dossier.

U kan de toestand van uw dossiers steeds controleren in WebTEUV. In WebTEUV kan u naar de openstaande dossiers gaan. Dossiers waar de termijn ingevuld is, zijn dossiers die op de werklijst van een dossierbehandelaar staan. Een dossier dat u net ingediend heeft zal zo weergeven worden.

Dossiers zonder termijn, zijn dossiers waar een bijkomende vraag gesteld is. Pas als geantwoord heeft komt dit dossier terug op de werklijst van een dossierbehandelaar. U kan ook de goedgekeurde dossiers raadplegen, en de vergunning downloaden. U kan ook de afgekeurde dossiers zien.

De oorzaak van het probleem is dat de technologie achter WebTEUV (Adobe Livecycle) steeds minder compatibel is met de huidige Adobe Reader. Momenteel wordt de technologie achter WebTEUV herbouwd. Er zijn 2 grote aanpassingen:

1. Het indienen van dossiers, het beantwoorden van vragen zal niet langer gebeuren via pdf’s maar rechtstreeks in de applicatie.

  • Hierdoor verdwijnen de hierboven genoemde problemen, alle issues rond handtekeningen, …

2. Het inloggen in het systeem zal een grote upgrade krijgen. Personen met een Belgische eID zullen zich aanmelden met via CSAM (eID, Its Me… ), andere personen zullen zich aanmelden via een 2 staps verificatie.

  • Elke onderneming zal 1 verantwoordelijk voor die onderneming moeten aanstellen. Deze persoon zal kunnen beheren wie toegang heeft tot de data van die onderneming.
  • Hierdoor zal WebTEUV een meer dan deugdelijke en moderne beveiliging krijgen.

Het ontwikkelteam is volop bezig met de aanpassingen. De effectieve omschakeling is voorzien tegen het einde van dit jaar. Momenteel worden er van u als gebruiker, geen acties verwacht.

Laatste nieuws