Une plainte ? Un objet perdu ?

Si la course en taxi ne vous a pas donné entière satisfaction ou si vous avez égaré un objet dans un taxi bruxellois, deux moyens s'offrent à vous afin de contacter la direction Transport des Personnes de Bruxelles Mobilité :

  • le call center : 0800/94 001


Les objets perdus sont conservés au sein des locaux de l’Administration pour une période de 6 mois. Il est primordial de disposer du numéro d'identification du taxi pour pouvoir déposer une réclamation ou rechercher un objet perdu dans un taxi bruxellois. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à demander à la fin de chaque course le ticket de l'imprimante. Celui-ci reprend le numéro d'identification du taxi et de la course. Nous insistons sur le fait qu'il doit s'agir du ticket de l'imprimante et non un reçu manuscrit.

Si vous avez trouvé un (des) objet(s) dans un taxi, vous êtes invités à le(s) ramener à la Direction Transport des Personnes à l’adresse suivante:
Rue du Progrès 80/1
1035 Bruxelles
Belgique

Heure d’ouverture des guichets :
Lundi : de 9h00 à 12h00
Mardi : de 9h00 à 12h00
Mercredi : de 13h30 à 15h30
Jeudi : de 9h00 à 12h00
Vendredi : de 9h00 à 12h00